Le Pack Ecommerce, les internautes en parlent, les professionnels leur répondent :

Pourquoi vendre en ligne ?
Selon un sondage SOFRES , le marché du e-commerce est en très forte progression (+60% d'acheteurs en ligne depuis 2 ans), et ce pour plusieurs raisons :
- Les sites de vente en ligne possèdent des systèmes de paiement de plus en plus sécurisés,
- Les sites e-commerces sont de plus en plus transparents quant à la non-diffusion des informations personnelles et respectent la loi Informatique et Libertés,
- Les lignes haut débit se sont démocratisées,
- Les internautes sont mieux informés du risque totalement inexistant de commander des produits sur Internet,
- Et pour bien d'autres raisons [...].

Qu'achètent les internautes ?
Selon un sondage SOFRES :
- 56% des internautes francais ont acheté en 2005 un voyage sur Internet,
- 54% : des produits de consommation courante sur Internet,
- 29% : des produits d'informatique ou d'image et son,
- 25% : des produits d'équipement de la maison,
- 16% : des développements de photos,
- 7% : des téléchargements de musique.
De plus, un internaute français achète en moyenne 5,3 produits dans l'année.

La boutique en ligne a t-elle remplacé la boutique traditionnelle ?
Pas tout à fait, mais presque ! En effet, selon un sondage SOFRES :
- 72% des interviewés réalisent leur développement de photos plus souvent en ligne qu'en magasin,
- 67% des acheteurs en ligne commandent leurs billets d'avion plus souvent sur Internet qu'en agence.

Pourquoi un tel engouement ?
Il y a de nombreuses raisons à cela :
- Le prix est plus attractif sur Internet car les frais de fonctionnement sont moindres,
- La comparaison des prix de chacun des marchands peut se faire très rapidement par le biais de comparateurs de prix,
- La législation impose un délai de rétractation de 7 jours, par conséquent l'internaute ne prend aucun risque quant à la qualité de la marchandise, et ceci enlève l'inconvénient des photos qui peuvent parfois êtres trompeuses,
- Les délais de livraison proposés sont de plus en plus courts (le plus souvent 48 heures),
- La boutique est ouverte à toute heure, vous n'êtes donc plus restreints aux horaires traditionnels,
- Les produits peuvent désormais être réservés avant leur date de commercialisation officielle (comme par exemple des places de concerts),
[...]